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亳州:疫情期间,欠费不停水也不停电-亳州市人

文章来源:admin    时间:2020-02-04 11:34

  

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,我市启动了一系列应对机制。市民响应党和政府的号召,闭门在家,积极防疫。然而与大家紧密相关的水、电等,如果无法网上缴费,又出不了门怎么办?昨天,记者通过采访了解到,面对疫情,我市相关公共事业部门积极调整有关政策,保证疫情期间不停水、电,保障市民正常生活。


市自来水公司:暂停抄表工作


1月25日起,市自来水公司已暂停供水范围内的水表抄表工作,2020年2月份抄表数据将根据用户前期用水量进行估算。疫情防控期间只保留和平路和汤王大道两个客户服务大厅。


据了解,2020年2月份抄表数据将根据用户前期三个月用水量平均数作为本月表码,下月抄收时再以实际用水量进行结算。市民可通过我家亳州APP、微信、支付宝、电信翼支付等线上方式缴纳水费。需水费增值税电子普通发票的用户可通过微信服务号“亳州供水”进行申领。需要领取水费增值税专用发票的企业单位可先与就近的营业厅电话预约后登记办理。


在疫情防控期间,市自来水公司针对无法通过线上方式缴纳水费的用户将不采取停水措施。


疫情防控期间,市自来水公司只保留和平路和汤王大道两个客户服务大厅,和平路客户服务大厅位于和平路559号,电话:0558-5121500,汤王大道客户服务大厅位于高新区文化公园西门斜对面,电话:0558-5539980,其他网点延迟营业,具体营业时间另行通知。


同时,为方便大家足不出户办理供水业务,大家可通过安徽政务服务网亳州厅办理涉水业务。如您遇到用水问题可致电24小时供水服务热线0558-5511234。


亳州供电公司:欠费不停电


新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期,亳州供电公司全力确保我市居民用电,并表示疫情防控期间,居民用电客户欠费不停电。


据亳州供电公司营销部副主任王光耀介绍,由于近日没有出现大幅度降温,我市用电需求比较平稳,近期的用电高峰出现在1月26日(大年初二),最大负荷是175万千瓦 ,低于去年同期。


王光耀告诉记者,根据国家电网公司的规定,在疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电;引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务,确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务,让客户足不出户办理业务。如出现用电故障,市民可及时拨打抢修电话5101234进行报修。供电公司会第一时间内进行抢修,及时恢复用户用电。(记者 曾莹莹 路振杰)


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